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Preguntas más consultadas de Servicios varios:

Actualmente no existen consultas previas registradas sobre las preguntas de este sector.

Servicios varios (Aparcamientos) Dejé mi coche estacionado 52 minutos y la empresa me facturó 1 hora. ¿Es legal? ¿Qué puedo hacer?

Si se trata de un aparcamiento de estacionamiento rotatorio, no. El precio debe calcularse por minuto de estacionamiento y no pueden aplicarse redondeos a unidades de tiempo que no hayas utilizado. Reclama por escrito a la empresa y solicita la devolución del importe cobrado indebidamente, conservando el justificante de entrada, el ticket de pago y la información sobre las tarifas. Si no responde en el plazo máximo de 15 días o la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a los servicios públicos de consumo, a una asociación de consumidores, al arbitraje de consumo si la empresa está adherida o lo acepta, o a los tribunales.

Servicios varios (Aparcamientos) ¿Puede un aparcamiento quedarse con mi coche hasta que pague?

Sí, la normativa del contrato de aparcamiento reconoce al titular del aparcamiento un derecho de retención sobre el vehículo como garantía del pago del precio del servicio. Esto no le permite cobrar cantidades indebidas ni aplicar condiciones abusivas. Si no estás de acuerdo con el importe, puedes pedir factura o justificante, pagar dejando constancia de tu disconformidad y reclamar después la devolución de lo cobrado indebidamente.

Servicios varios (Servicios profesionales) ¿Puede un abogado cobrarme una provisión de fondos antes de empezar el asunto?

Sí, un abogado puede pedir una provisión de fondos, que es una cantidad anticipada para cubrir honorarios o gastos previsibles. Debe informarte con claridad de su finalidad, importe y forma de imputación. Es recomendable que conste en la hoja de encargo. Si finalmente no se realiza todo el trabajo previsto, puedes pedir liquidación de lo efectivamente realizado y devolución de las cantidades que no correspondan.

Servicios varios (Servicios profesionales) ¿Puedo cambiar de abogado durante un procedimiento?

Sí, puedes cambiar de abogado si lo deseas. Debes comunicarlo y designar un nuevo profesional, procurando no perjudicar plazos o actuaciones pendientes. El abogado anterior debe facilitar la continuidad del asunto y entregar la documentación necesaria, sin perjuicio de que pueda reclamar los honorarios devengados por el trabajo realizado. Si existe un procedimiento judicial en curso, el cambio debe hacerse respetando las reglas procesales aplicables.

Servicios varios (Servicios profesionales) ¿Qué puedo hacer si una clínica dental cierra antes de terminar mi tratamiento?

Puedes reclamar la devolución de la parte del tratamiento no prestada y la entrega de tu historia clínica y documentación del tratamiento. Si el tratamiento estaba financiado mediante un crédito vinculado, reclama primero a la clínica y, si no obtienes solución, también puedes dirigirte a la entidad financiera para pedir que no te sigan cobrando por un servicio no prestado. Si la clínica está en concurso o ha desaparecido, la recuperación del dinero puede ser más difícil. También puedes acudir a consumo, al Colegio Profesional si procede o a los tribunales.

Servicios varios (Servicios profesionales) ¿Puede una clínica dental cobrarme un presupuesto o primera visita si no contrato el tratamiento?

Puede cobrarlo si te informó previamente de que la primera visita, diagnóstico, pruebas o presupuesto tenían coste y de cuál era su importe o forma de cálculo. Si se anunció como gratuito o no se informó del coste antes de prestarlo, no debería cobrarse después. En todo caso, deben darte factura por cualquier cantidad pagada.

Servicios varios (Servicios profesionales) ¿Puedo reclamar si un tratamiento dental queda mal hecho?

Sí, puedes reclamar si el tratamiento no se ajusta a lo contratado o informado, se ha realizado de forma incorrecta o existe una actuación profesional contraria a la buena práctica sanitaria. Un resultado insatisfactorio no significa por sí solo que exista mala praxis. Según las circunstancias, puedes reclamar que se subsane el problema, la devolución de las cantidades que correspondan o una indemnización por los daños que puedas acreditar. Conserva el presupuesto, los consentimientos informados, las facturas, la historia clínica y cualquier informe de otro profesional, ya que determinar si existió mala praxis puede requerir una valoración técnica o pericial.

Servicios varios (Servicios postales) ¿Qué plazo tengo para reclamar a una empresa postal por pérdida, retraso o daño de un envío?

Con carácter general, dispones de un plazo máximo de 6 meses desde la admisión del envío para presentar una reclamación ante el operador postal por pérdida, retraso, deterioro u otros incumplimientos del servicio. Si se trata de un envío internacional, pueden aplicarse los plazos establecidos en los convenios internacionales correspondientes. Conserva el justificante de envío, el número de seguimiento y cualquier prueba de la incidencia. El operador debe darte un recibo o referencia de la reclamación y resolverla en el plazo máximo de un mes.

Servicios varios (Servicios postales) ¿Quién responde si el paquete que compré por internet llega dañado o no llega?

Si compraste a una empresa como persona consumidora, normalmente el vendedor responde de que el producto llegue correctamente. Si el paquete se pierde o llega dañado durante el transporte, reclama al vendedor y conserva fotografías, embalaje, factura y número de seguimiento. El vendedor no puede trasladarte sin más al transportista, salvo que tú hubieras elegido un transportista distinto de los ofrecidos por el vendedor. Además, también puedes comunicar la incidencia a la empresa de transporte para dejar constancia.

Servicios varios (Servicios postales) ¿Puedo reclamar si un envío postal llega tarde?

Sí, puedes reclamar al operador si el retraso incumple el plazo comprometido o las condiciones contratadas. En servicios ordinarios puede no existir una fecha exacta garantizada, por lo que la reclamación dependerá de la información facilitada y del tipo de servicio. En servicios urgentes o con plazo garantizado, el retraso puede dar derecho a devolución del precio, indemnización o compensación según las condiciones contratadas y la normativa aplicable. Conserva justificantes y reclama por escrito.