Adiós a las llamadas spam y a los gastos de gestión ocultos: el Congreso aprueba la Ley de Servicios de Atención a la Clientela
13 de Noviembre de 2025La norma pone fin a las llamadas comerciales no deseadas, a los gastos de gestión en tickets o billetes que aparecen al final del pago y a las renovaciones de suscripciones automáticas
La ley obligará a la transparencia de algoritmos en la publicidad y precios personalizados. Además, establece el derecho a ser atendido de forma gratuita y personal. Ahora la norma irá al Senado y después volverá al Congreso para su aprobación definitiva
Bustinduy: “Esta ley dará más poder a los consumidores y consumidoras para hacer valer sus derechos frente a las empresas”