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Preguntas más consultadas de Banca y seguros:

Banca y seguros (Banca) El banco me está cobrando una comisión por una tarjeta que no he solicitado. ¿Es legal?
Banca y seguros (Banca) ¿Puedo cancelar una transferencia inmediata o un Bizum enviado por error?
Banca y seguros (Banca) Me han clonado la tarjeta en el cajero y han sacado dinero. ¿Qué puedo hacer?
Banca y seguros (Banca) Si mi banco bloquea mi cuenta o una transferencia por controles de seguridad o blanqueo de capitales, ¿qué puedo hacer?
Banca y seguros (Banca) ¿Tienen las entidades libertad para fijar los intereses y comisiones de un préstamo?
Banca y seguros (Banca) ¿Puede el banco reclamar toda la deuda a un solo fiador si hay varios en un contrato de préstamo hipotecario?

Sí, si los fiadores han firmado como fiadores solidarios o han renunciado expresamente a los beneficios legales de excusión, división y orden. En ese caso, el banco puede reclamar toda la deuda a cualquiera de ellos, aunque haya otros fiadores. Si no existe solidaridad ni renuncia a esos beneficios, el fiador puede oponer límites legales, como pedir que primero se reclame al deudor principal o que la deuda se divida entre los distintos fiadores.

Banca y seguros (Banca) ¿Qué es una oferta vinculante y cuándo debe entregarla el prestamista?

Es un documento en el que el prestamista queda obligado a mantener las condiciones del préstamo durante un plazo mínimo. En los créditos al consumo, si la persona consumidora lo solicita, el prestamista debe entregarle una oferta vinculante antes de firmar el contrato. En los préstamos hipotecarios sujetos a la normativa de crédito inmobiliario, la Ficha Europea de Información Normalizada, conocida como FEIN, tiene la consideración de oferta vinculante y debe entregarse junto con el resto de documentación precontractual con la antelación legal mínima antes de la firma.

Banca y seguros (Banca) ¿Durante cuánto tiempo debe mantener el prestamista las condiciones de la oferta vinculante?

En los créditos al consumo, la oferta vinculante debe mantenerse durante un plazo mínimo de 14 días naturales desde su entrega, salvo circunstancias extraordinarias. En los préstamos hipotecarios sujetos a la normativa de crédito inmobiliario, la FEIN vincula a la entidad durante el plazo pactado hasta la firma del contrato, que como mínimo debe ser de 10 días. Además, en algunas comunidades autónomas puede existir un plazo superior de reflexión o información precontractual; por ejemplo, en Cataluña se aplica un plazo de 14 días en determinados préstamos hipotecarios con consumidores.

Banca y seguros (Banca) ¿Qué es una ejecución hipotecaria?

Es un procedimiento judicial que permite al banco o prestamista reclamar el préstamo impagado haciendo efectiva la garantía hipotecaria. Si se cumplen los requisitos legales, puede terminar con la subasta de la vivienda hipotecada para pagar la deuda. En préstamos hipotecarios sobre vivienda, no basta cualquier retraso: para iniciar la ejecución deben cumplirse los requisitos legales sobre impago y vencimiento anticipado.

Banca y seguros (Banca) Dejé de pagar las cuotas del préstamo hipotecario y el banco ha presentado una demanda de ejecución hipotecaria. ¿Cuánto tiempo tengo antes de perder la vivienda?

No hay un plazo único para saber cuándo podrías perder la vivienda, porque depende del juzgado, de si presentas oposición, de las incidencias del procedimiento y de si se acuerda la subasta. Cuando recibas la demanda y el requerimiento de pago, normalmente dispones de 10 días para pagar u oponerte a la ejecución si existen motivos legales, como cláusulas abusivas, errores en la cantidad reclamada o incumplimiento de los requisitos de vencimiento anticipado. Es importante actuar de inmediato y buscar asesoramiento jurídico, porque dejar pasar el plazo puede limitar mucho tus posibilidades de defensa.

Banca y seguros (Seguros) He contratado un seguro multirriesgo para mi cafetería. ¿Puedo hacer una reclamación de consumo como persona consumidora si la aseguradora no cumple lo pactado?

No como persona consumidora, porque contrataste el seguro para una actividad empresarial o profesional. En ese caso, no se aplica el régimen específico de protección de consumidores del TRLGDCU. Aun así, sí puedes reclamar frente a la aseguradora: primero ante su servicio de atención al cliente o defensor del cliente, si lo tiene, y después, si procede, ante el servicio de reclamaciones competente en materia de seguros. También puedes acudir a los tribunales si la aseguradora incumple el contrato.

Banca y seguros (Seguros) ¿Es fácil para una persona entender las condiciones de un seguro?

No siempre. Los seguros pueden incluir conceptos técnicos, límites, exclusiones y condiciones difíciles de entender. Por eso, antes de contratar, la aseguradora o el mediador deben facilitarte información clara, suficiente y comprensible sobre las coberturas, exclusiones, precio, duración, forma de pago, renovación y vías de reclamación. Si algo no queda claro, conviene pedir una explicación por escrito antes de firmar.

Banca y seguros (Seguros) ¿Qué información debe facilitar una compañía aseguradora antes de contratar un seguro?

Antes de contratar, la aseguradora o, en su caso, el mediador debe facilitarte información clara sobre la entidad aseguradora, el tipo de seguro, las coberturas principales, exclusiones relevantes, límites de indemnización, duración, precio o forma de calcularlo, impuestos y recargos, forma de pago, renovación, causas de resolución, procedimiento para presentar reclamaciones y legislación aplicable. En seguros distintos del seguro de vida, normalmente debe entregarse también un documento de información previa del producto de seguro, con un resumen claro de las coberturas y exclusiones.

Banca y seguros (Seguros) ¿Qué son las condiciones generales de un seguro?

Son las cláusulas redactadas previamente por la aseguradora para aplicarse a muchos contratos del mismo tipo de seguro. Regulan aspectos generales, como el objeto del seguro, definiciones, coberturas comunes, exclusiones, obligaciones de las partes, forma de comunicar un siniestro y reglas generales de indemnización. Deben estar redactadas de forma clara y precisa. Las cláusulas que limiten los derechos del asegurado deben destacarse especialmente y aceptarse por escrito.

Banca y seguros (Seguros) ¿Qué son las condiciones particulares de un seguro?

Son las condiciones concretas de tu póliza. Identifican, entre otros datos, al tomador, asegurado y beneficiario cuando proceda; el bien, persona o riesgo asegurado; las coberturas contratadas; la suma asegurada o límites de indemnización; la prima que debes pagar; la forma de pago; la duración del contrato; la fecha de efecto y el vencimiento. Sirven para adaptar el seguro general a tu caso concreto.