Objetivo
Conocer los procedimientos de gestión para proporcionar información y atención ciudadana.
Destinatarios
Profesionales de las Administraciones del Estado, Autonómica y Local competentes en Consumo.
Contenidos
Gestión de la información y atención ciudadana en los servicios centrales de la AGE
Gestión de la información y atención ciudadana en los servicios centrales de las CCAA
Gestión de la información y atención ciudadana en los servicios municipales
Gestión en las OMIC
Órganos arbitrales
Gestión de la información y atención ciudadana en el Centro Europeo del Consumidor (España)
Duración
6, 10 y 12 horas lectivas
Número de asistentes
Celebración
| Comunidad de ARAGÓN (1 edición) | 6 horas | Presencial | 21 de Septiembre | Zaragoza | Programa |
| Comunidad de ARAGÓN (2 edición) | 6 horas | Presencial | 22 de Septiembre | Huesca | Programa |
| Comunidad de ARAGÓN (3 edición) | 6 horas | Presencial | 23 de Septiembre | Teruel | Programa |
| Comunidad de CATALUÑA (4 edición) | 10 horas | Mixta | 16, 17 y 18 de septiembre | Barcelona | Programa |
| Comunidad de EXTREMADURA (5 edición) | 10 horas | Presencial | 26 y 27 de Mayo | Mérida | Programa |
| Comunidad de MURCIA (6 edición) | 10 horas | Mixta | 22 y 24 de septiembre | Murcia | Programa |
| Comunidad de CANTABRIA (7 edición) | 10 horas | Presencial | 21 y 22 de septiembre | Santander | Programa |