Madrid, 15 de octubre de 2026.- El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, a través de la Dirección General de Consumo, ha participado en la XX reunión del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC), una red inscrita en la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) y que se ha celebrado este miércoles en San Salvador (El Salvador). Allí, los países miembros han acordado designar a España como Presidencia Pro Tempore del Foro para el período 2027-2028, designando así a nuestro país como sede de la próxima reunión anual.
La Declaración de San Salvador, aprobada durante el encuentro, reafirma el compromiso de los países participantes con el fortalecimiento de la cooperación regional, la protección de los derechos de las personas consumidoras y la mejora de los mecanismos de atención de reclamaciones, especialmente en el ámbito transfronterizo, labor para la que se ha creado un Grupo de Trabajo sobre Resolución de Conflictos Transfronterizos de Consumo, destinado a promover soluciones coordinadas para las reclamaciones que afectan a consumidores y empresas de distintos países.
Las agencias pertenecientes al Foro acordaron además continuar impulsando los Estándares Iberoamericanos para la Protección de las Personas Consumidoras en Entornos Digitales, una iniciativa que promueve principios comunes para reforzar la transparencia, la seguridad y la confianza en la economía digital. El documento incorpora recomendaciones sobre información a las personas consumidoras, protección frente a prácticas comerciales manipulativas, responsabilidad de las plataformas digitales y adaptación de las políticas públicas a los nuevos desafíos tecnológicos. Además, está previsto que estos estándares elaborados por el FIAGC sean suscritos por los Jefes de Estado y de Gobierno de la SEGIB, en la cumbre que se realizará los días 4 y 5 de noviembre en Madrid.
España ha mantenido una participación en los trabajos del FIAGC y continuará formando parte de los grupos sobre consumo digital y consumo sostenible, este último bajo el liderazgo compartido con Paraguay. La futura presidencia española permitirá dar continuidad a estas líneas de trabajo y reforzar la colaboración entre las autoridades iberoamericanas para promover una protección más eficaz de las personas consumidoras.
Participación española en el XV Foro Internacional sobre Protección del Consumidor para Latinoamérica organizado por la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD)
En el marco de los encuentros celebrados en San Salvador, el director general de Consumo, Daniel Arribas González, participará este jueves en la sesión de alto nivel del XV Foro Internacional sobre Protección del Consumidor para Latinoamérica, organizado por la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD).
La sesión estará dedicada a los desafíos de la seguridad de los productos y a la aplicación de los Principios de Naciones Unidas sobre Seguridad de los Productos de Consumo. España ha expuesto los principales retos asociados al crecimiento del comercio electrónico transfronterizo, la dificultad de identificar a determinados operadores económicos y la necesidad de reforzar las obligaciones de las plataformas digitales en la detección y retirada de productos inseguros.
Asimismo, se presentarán los avances impulsados en materia de vigilancia del mercado mediante el uso de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para la identificación temprana de riesgos y la localización de productos peligrosos. La intervención destacará también el papel de España como uno de los países impulsores de los Principios de Naciones Unidas sobre Seguridad de los Productos de Consumo, así como la aprobación del Marco Estratégico Nacional para la Vigilancia del Mercado de Productos no Alimentarios 2026-2029 y la importancia de reforzar la cooperación internacional para hacer frente a riesgos cada vez más globales.