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Preguntas más consultadas de Turismo:

Turismo (Turismo - Alojamientos) ¿Qué es un arrendamiento de temporada?
Turismo (Turismo - Entradas y restauración) Asistí a un festival y me impusieron un sistema de pago con pulsera cashless. Me sobraron 3 euros y ahora me dicen que no pueden devolver esa cantidad. ¿Es legal?
Turismo (Turismo - Alojamientos) ¿Qué datos me pueden pedir al registrarme en un camping, hotel u otro establecimiento de hospedaje?
Turismo (Turismo - Alojamientos) ¿Están obligados los hoteles a tener aparcamiento?
Turismo (Turismo - Alojamientos) La habitación de hotel que reservé por internet no se parece en nada a las fotos, ¿qué puedo hacer?
Turismo (Turismo - Alojamientos) Voy a estar durante un mes en Valencia. ¿Está obligado el propietario a renovarme el contrato si yo quiero?

Si se trata realmente de un arrendamiento de temporada, el propietario no está obligado a renovarlo cuando termina el plazo acordado, salvo que el propio contrato prevea una prórroga o renovación. Estos contratos no tienen las prórrogas obligatorias propias del alquiler de vivienda habitual. No obstante, la naturaleza del contrato no depende únicamente de cómo se haya denominado: si, por su finalidad y circunstancias reales, la vivienda está destinada a satisfacer la necesidad permanente de vivienda del arrendatario, podría tratarse de un arrendamiento de vivienda habitual y resultar aplicable el régimen de prórrogas previsto para estos contratos.

Turismo (Turismo - Alojamientos) He firmado un contrato de arrendamiento de temporada y el propietario me pide una fianza de dos meses. ¿Es legal?

Con carácter general, sí, si se trata realmente de un arrendamiento de temporada. La Ley de Arrendamientos Urbanos considera estos contratos como arrendamientos para uso distinto del de vivienda y establece para ellos una fianza equivalente a dos mensualidades de renta. La normativa autonómica aplicable puede establecer reglas específicas. Al finalizar el contrato, debe devolverse el saldo de la fianza que corresponda una vez descontadas, en su caso, las cantidades debidamente justificadas que deba asumir la persona arrendataria.

Turismo (Turismo - Alojamientos) ¿Qué es un arrendamiento de temporada?

Es un alquiler en el que la vivienda se cede por un tiempo determinado para cubrir necesidades temporales, como vacaciones, trabajo, estudios o temporadas deportivas. No está destinado a ser la residencia habitual del arrendatario.

Turismo (Turismo - Entradas y restauración) Asistí a un festival y me impusieron un sistema de pago con pulsera cashless. Me sobraron 3 euros y ahora me dicen que no pueden devolver esa cantidad. ¿Es legal?

No. Si el sistema de pago cashless era obligatorio, la organización no puede quedarse con el saldo procedente del dinero que hayas recargado y no consumido por el mero hecho de que sea inferior a una determinada cantidad. También pueden ser abusivas condiciones que dificulten injustificadamente recuperar ese dinero, como cobrar gastos de gestión no justificados o establecer restricciones desproporcionadas para solicitar el reembolso. Reclama la devolución a la organización o a la empresa responsable del sistema de pago y conserva la entrada, los justificantes de recarga, el saldo restante y las condiciones aplicables. Si no te devuelven el importe, puedes acudir a los servicios de consumo.

Turismo (Turismo - Alojamientos) ¿Es legal que un hotel escanee mi DNI con un escáner o una herramienta digital?

Depende de cómo se haga. No es correcto escanear o fotografiar el DNI para conservar una copia completa del documento si no existe una base legal específica que lo permita. Sí pueden utilizarse herramientas digitales que lean los datos necesarios para el registro y agilicen el check-in, siempre que no guarden una imagen completa del documento ni recojan más datos de los exigidos. El hotel debe informarte del tratamiento de tus datos y aplicar medidas de seguridad adecuadas.

Turismo (Turismo - Alojamientos) El hotel me pide una tarjeta como garantía o hace una preautorización. ¿Puede hacerlo?

Sí. Un hotel puede pedir una tarjeta como garantía o realizar una preautorización si esta condición se ha comunicado de forma clara antes de contratar o forma parte válidamente de las condiciones de la reserva. Debe informarte adecuadamente del importe y de la finalidad de la retención y no puede realizar cargos definitivos que no estén autorizados o debidamente justificados. Si posteriormente te cobran daños, consumos u otros conceptos, puedes solicitar un desglose y la justificación correspondiente. Conserva la reserva, las condiciones de contratación y los movimientos de la tarjeta.

Turismo (Turismo - Alojamientos) Reservé un hotel con tarifa no reembolsable. ¿Puedo recuperar el dinero si no puedo viajar?

Depende de las condiciones aceptadas al reservar. Si se informó claramente de que la tarifa era no reembolsable, en principio el hotel puede aplicar esa condición. Aun así, conviene revisar si la reserva permite cambios, si contrataste un seguro de cancelación o si el hotel ofrece una alternativa comercial. Si la causa de no viajar se debe a un incumplimiento del hotel, a una cancelación del propio alojamiento o a una falta de información clara sobre la tarifa, sí podrías reclamar. Este extremo puede depender de las condiciones concretas de contratación.

Turismo (Turismo - Alojamientos) ¿Están obligados los hoteles a tener aparcamiento?

Depende. La obligación de disponer de aparcamiento para los clientes depende de la normativa turística de cada comunidad autónoma y, a menudo, de la categoría del hotel (su número de estrellas). No es una exigencia para todos los hoteles de España.