¿Tienes un problema relacionado con protección de datos personales?

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Preguntas más consultadas de Protección de datos personales:

Protección de datos personales (Decisiones automatizadas y perfiles) ¿Puede una tienda online usar mis datos para mostrarme precios personalizados?
Protección de datos personales (Biometría) ¿Puede un gimnasio o una empresa obligarme a usar la huella dactilar para entrar?
Protección de datos personales (Identificación y documentación) ¿Puede una empresa pedirme una copia del DNI para hacer una compra o ejercer mis derechos?
Protección de datos personales (Aplicaciones y permisos) ¿Puede una app pedirme acceso a mis contactos, fotos, cámara o micrófono?

Sí, una app puede solicitar acceso a tus contactos, fotos, cámara o micrófono, pero debe informarte de para qué necesita cada permiso y limitar el acceso a los datos necesarios para esa finalidad. Puede ser necesario habilitar un permiso para utilizar una función concreta, por ejemplo la cámara para hacer o subir una foto, pero si el acceso no es necesario para el servicio o la función que quieres utilizar, no debería condicionarse a él el uso de funcionalidades no relacionadas. Cuando el tratamiento requiera tu consentimiento, este debe ser libre y puedes retirarlo.

Protección de datos personales (Aplicaciones y permisos) ¿Puede una aplicación recoger mi ubicación aunque no sea necesaria para el servicio?

Si la ubicación no es necesaria para prestar el servicio principal, la aplicación no debe presentarla como obligatoria para utilizar funciones que no dependen de ella. Puede tratar tu ubicación para otras finalidades si te informa claramente y cuenta con una base jurídica válida; para usos como publicidad personalizada o seguimiento, normalmente necesitará tu consentimiento. El permiso que das desde el dispositivo permite técnicamente acceder a la ubicación, pero no sustituye las obligaciones de protección de datos. Puedes retirar ese permiso en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

Protección de datos personales (Pagos y datos financieros) ¿Puede una empresa guardar los datos de mi tarjeta bancaria para futuras compras?

Si la empresa quiere conservar los datos de tu tarjeta únicamente para facilitar futuras compras, debe pedirte previamente un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. No puede presumirlo por el hecho de que hayas realizado una compra ni condicionar la operación a que aceptes guardar la tarjeta. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento y, en ese caso, los datos conservados para esa finalidad deben eliminarse. Esto no impide que puedan conservarse otros datos relativos a la operación cuando exista una obligación legal que lo justifique.

Protección de datos personales (Publicidad y perfiles comerciales) ¿Puede una tarjeta de fidelización del supermercado analizar mis compras para hacerme ofertas?

Sí puede analizar tus compras si tiene una base legal válida y te ha informado claramente de esa finalidad. Si usa tus datos para enviarte ofertas personalizadas o elaborar perfiles de consumo, debe explicarlo de forma comprensible. Puedes oponerte al uso de tus datos con fines de marketing directo y, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento.

Protección de datos personales (Transferencias internacionales) ¿Puede una empresa transferir mis datos personales fuera del Espacio Económico Europeo?

Sí, pero debe cumplir las condiciones previstas en la normativa de protección de datos. La transferencia puede realizarse, por ejemplo, si el país de destino ofrece un nivel de protección considerado adecuado por la Comisión Europea o si se han establecido garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo. En determinados supuestos también existen excepciones específicas previstas en el RGPD. La empresa debe informarte de la transferencia internacional y, cuando corresponda, de las garantías utilizadas.

Protección de datos personales (Internet y redes sociales) ¿Qué puedo hacer si una empresa publica mi foto o mi nombre en internet sin permiso?

Puedes pedir a la empresa que retire la publicación y que deje de tratar esos datos si no tiene una base legal válida. Si la publicación afecta a tu imagen, honor o intimidad, también pueden entrar en juego otros derechos además de la protección de datos. Si no retiran el contenido o no responden, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, acudir a la vía judicial.

Protección de datos personales (Internet y redes sociales) ¿Puedo pedir que Google u otro buscador deje de mostrar resultados con mi nombre?

Sí, puedes ejercer el llamado derecho al olvido ante el buscador para que deje de mostrar determinados resultados al buscar tu nombre, cuando la información sea inadecuada, no pertinente, excesiva, desactualizada o ya no esté justificada. No siempre se concede: debe valorarse el equilibrio entre tu protección de datos y otros derechos, como la libertad de información, especialmente si existe interés público.

Protección de datos personales (Internet y redes sociales) ¿Puede una empresa publicar una reseña mía con mi nombre completo?

Si publicas una reseña, la empresa o plataforma puede tratar los datos necesarios para mostrarla si cuenta con una base jurídica válida y te ha informado adecuadamente. La publicación de tu nombre completo, imagen u otros datos personales debe ser necesaria y proporcionada para esa finalidad; no puede utilizarlos para fines distintos, como publicidad adicional, sin una base jurídica que lo permita. Si consideras que se han publicado más datos de los necesarios o que se están utilizando indebidamente, puedes ejercer los derechos que correspondan, como oposición o supresión.

Protección de datos personales (Menores) ¿A partir de qué edad puede un menor dar consentimiento para que una app trate sus datos?

En España, como regla general, los menores pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos personales a partir de los 14 años. Si son menores de 14 años, normalmente será necesario el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales. En todo caso, la información dirigida a menores debe darse en un lenguaje claro y comprensible para ellos.

Protección de datos personales (Datos especialmente protegidos) ¿Puede una empresa tratar datos de salud, religión, orientación sexual u otros datos sensibles?

Estos datos tienen una protección especial y, con carácter general, está prohibido tratarlos salvo que concurra alguna de las excepciones previstas en la normativa. Según el caso, puede exigirse un consentimiento explícito o puede existir una habilitación legal u otro supuesto que permita el tratamiento. En España, el consentimiento por sí solo no basta cuando la finalidad principal sea identificar la ideología, afiliación sindical, religión, orientación sexual, creencias u origen racial o étnico de una persona. En todo caso, la empresa debe limitar el tratamiento a los datos necesarios para la finalidad perseguida y cumplir las garantías aplicables.