La persona consumidora tiene derecho a recibir información clara antes de contratar, a que se le entregue la confirmación del contrato en un soporte duradero y, con carácter general, a desistir del contrato sin necesidad de justificar el motivo. El plazo general de desistimiento es de 14 días naturales. En contratos celebrados durante visitas no solicitadas al domicilio de la persona consumidora o en excursiones organizadas por la empresa para promocionar o vender productos o servicios, el plazo es de 30 días naturales. Existen excepciones legales en las que no hay derecho de desistimiento.

El plazo general es de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión. En la venta de bienes, normalmente empieza a contar desde que recibes el producto; en los contratos de servicios, desde la celebración del contrato. En contratos celebrados durante visitas no solicitadas al domicilio de la persona consumidora o en excursiones organizadas por la empresa para promocionar o vender productos o servicios, el plazo es de 30 días naturales. Si la empresa no informa correctamente sobre el derecho de desistimiento, el plazo se amplía hasta 12 meses después de que termine el plazo inicial. Si informa durante ese periodo, dispondrás de 14 días naturales, o de 30 días naturales en los supuestos especiales, desde que recibas la información.

En los contratos de servicios, el plazo de desistimiento empieza a contar desde el día de celebración del contrato. Si la empresa no informó correctamente sobre el derecho de desistimiento, el plazo puede ampliarse conforme a las reglas legales.

Comienza a contar desde el día en que la persona consumidora, o un tercero indicado por ella que no sea el transportista, recibe físicamente el producto.

Deben informarte de forma clara sobre quién vende el producto, sus datos de contacto, las características principales del móvil, el precio total, la forma de pago y entrega, la garantía y las vías de reclamación. Además, si por las características del stand la compra se considera realizada fuera del establecimiento mercantil, tienes derechos adicionales: deben informarte, entre otras cuestiones, sobre el derecho de desistimiento, normalmente de 14 días, y facilitarte la información contractual y una copia o confirmación del contrato en papel o, si estás de acuerdo, en otro soporte duradero. Que el stand sea temporal no significa por sí solo que la venta sea fuera de establecimiento; dependerá de cómo y con qué habitualidad opere el vendedor en él.

El plazo comienza a contar desde el día en que la persona consumidora, o un tercero indicado por ella que no sea el transportista, recibe físicamente el último de los bienes del pedido.

Comienza el día en que la persona consumidora, o un tercero indicado por ella que no sea el transportista, recibe físicamente el último componente o pieza.

Comienza el día en que la persona consumidora, o un tercero indicado por ella que no sea el transportista, recibe físicamente el primer bien de la serie.

No. El derecho de desistimiento es irrenunciable: no puedes perderlo por una cláusula incluida en el contrato. Si una cláusula dice que renuncias a ese derecho, no será válida y se tendrá por no puesta. Además, en contratos celebrados durante visitas no solicitadas al domicilio de la persona consumidora, el plazo de desistimiento es de 30 días naturales.

En la compra de un producto, el plazo empieza a contar desde el día en que la persona consumidora, o un tercero indicado por ella que no sea el transportista, recibe físicamente el producto. Si el contrato se celebró durante una visita no solicitada a tu domicilio, el plazo para desistir es de 30 días naturales.