Debes avisar inmediatamente al banco o entidad emisora para bloquear la tarjeta y comunicar las operaciones no autorizadas. También es recomendable presentar denuncia y conservar justificantes, mensajes, extractos y cualquier prueba. En caso de clonación, como no hay pérdida ni robo físico de la tarjeta, con carácter general no debes soportar los primeros 50 euros. La entidad debe devolverte de inmediato el importe de las operaciones no autorizadas, salvo que tenga motivos razonables para sospechar fraude y lo comunique a la autoridad competente. Solo pueden hacerte asumir las pérdidas si acreditan que actuaste fraudulentamente o con negligencia grave, por ejemplo, facilitando el PIN o los datos de seguridad.

Puede ser legal solo si el banco te informó previamente del cambio con la antelación exigida y te permitió resolver el contrato sin penalización si no estabas de acuerdo. En una cuenta bancaria, que normalmente es un servicio de pago, la entidad debe comunicar las modificaciones con al menos 2 meses de antelación. Si no te informó correctamente, puedes reclamar la devolución de lo cobrado de más. También conviene revisar si aceptaste nuevas condiciones o si la comisión depende de requisitos que has dejado de cumplir, como domiciliar nómina, mantener saldo mínimo o usar determinados servicios.

Con carácter general, sí. Las entidades pueden pactar libremente los intereses y comisiones de un préstamo, pero deben informarte de forma clara antes de contratar y solo pueden cobrar comisiones por servicios efectivamente prestados o gastos que hayan tenido. Además, hay límites legales en algunos casos, como determinadas comisiones por reembolso o amortización anticipada en préstamos hipotecarios o créditos al consumo. Los tribunales también pueden declarar nulo un interés usurario o una cláusula abusiva.

Debe informarte de quién es, si actúa como agente de una o varias aseguradoras o como corredor, qué tipo de asesoramiento presta, cómo presentar quejas y, cuando proceda, la naturaleza de su remuneración. También debe ayudarte a identificar tus necesidades y ofrecerte información clara sobre el producto propuesto. Si te recomienda un seguro, la recomendación debe ser coherente con tus exigencias y necesidades.

No, si realmente no contrataste ni solicitaste esa tarjeta. El banco solo puede cobrar comisiones por servicios efectivamente prestados y aceptados por el cliente. Puedes reclamar la devolución de las cantidades cobradas y pedir la cancelación de la tarjeta. Si se trata de una renovación o sustitución de una tarjeta que ya tenías contratada, habrá que revisar las condiciones del contrato y la información que te haya comunicado la entidad.

La aseguradora puede oponerse a la prórroga del contrato si respeta los requisitos y plazos previstos legalmente y en la póliza, pero no puede actuar de forma discriminatoria ni contraria a la buena fe. En seguros de salud, esta cuestión puede ser especialmente sensible y debe analizarse caso por caso: tipo de póliza, motivo de la no renovación, información comunicada y circunstancias personales. Si sospechas que la no renovación se debe de forma injustificada a una enfermedad o discapacidad, pide explicación por escrito y reclama.

Puede excluir determinadas enfermedades preexistentes si la exclusión está válidamente incorporada a la póliza y se formula de manera clara. Si tiene carácter limitativo de los derechos de la persona asegurada, debe estar especialmente destacada y ser aceptada por escrito. Además, debes responder con veracidad al cuestionario de salud, pero no tienes que declarar circunstancias por las que la aseguradora no te haya preguntado. Si consideras que una exclusión no cumple estos requisitos, puedes reclamar.

El titular es la persona que celebra el contrato de cuenta con el banco y asume los derechos y obligaciones derivados de él; ser titular no determina por sí solo quién es propietario del dinero depositado. El autorizado puede operar en la cuenta dentro de las facultades concedidas, pero no adquiere por ello la condición de titular ni la propiedad de los fondos. La autorización puede revocarse y, con carácter general, termina cuando fallece el titular que la concedió.

Estar infrasegurado significa que el valor asegurado es inferior al valor real de los bienes o del inmueble. Si ocurre un siniestro, la aseguradora puede aplicar una reducción proporcional de la indemnización, salvo que se haya pactado otra cosa o que la póliza excluya esa regla. Por eso es importante declarar correctamente el valor del continente y del contenido y revisar la póliza cuando cambien tus circunstancias.

La aseguradora puede subir la prima en la renovación. Si la subida ya estaba prevista en la póliza mediante criterios de cálculo, puede aplicarse conforme a ellos. Si no estaba prevista, debe comunicarte la modificación con al menos dos meses de antelación y no puede aplicarla sin tu aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes oponerte a la renovación respetando el plazo legal.