Respuesta
Sí. El organizador y el minorista deben prestarte asistencia adecuada y sin demora indebida si te encuentras en dificultades durante el viaje. Esta asistencia incluye, en particular, facilitarte información sobre servicios sanitarios, autoridades locales y asistencia consular, ayudarte a establecer comunicaciones a distancia y a encontrar alternativas de viaje. Si la dificultad se ha originado intencionadamente o por negligencia tuya, pueden cobrarte un importe razonable por esa asistencia, pero nunca superior a los costes reales que hayan soportado.