Tuve un siniestro y la compañía me lo cubrió parcialmente, pero me ha ofrecido una cantidad que creo insuficiente. ¿Qué debo hacer?

Pide a la aseguradora que te entregue por escrito la valoración del siniestro y la explicación de la cantidad ofrecida. Si no estás de acuerdo, puedes reclamar ante el servicio de atención al cliente o, si existe, ante el defensor del asegurado de la entidad. Si rechazan tu reclamación, no la admiten o no te responden en el plazo de un mes, puedes presentar reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. También puedes acudir a sistemas alternativos de resolución de litigios, como el arbitraje de consumo, si la aseguradora está adherida o acepta someterse a este sistema para tu caso. Si la diferencia se debe a una valoración de daños, puede ser necesario aportar un informe pericial propio o acudir al procedimiento pericial previsto en la normativa de seguros. También puedes acudir a los tribunales; en reclamaciones de cantidad de hasta 2.000 euros, con carácter general, no necesitas abogado ni procurador.