Respuesta
Que la compañía no tenga oficina en España no impide que reclames. En el aeropuerto puedes acudir a su mostrador o a su empresa de asistencia en tierra para solicitar información o presentar la reclamación si disponen de un canal habilitado para ello, pero es recomendable formularla por escrito directamente a la aerolínea a través de los medios que facilite, como su página web, correo electrónico o formulario de reclamaciones, y conservar justificante de su presentación. Si la compañía no responde o la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a AESA cuando sea competente.