¿Son lo mismo la garantía legal y la garantía comercial de un producto?

Respuesta

No. La garantía legal es obligatoria y protege a la persona consumidora cuando el producto no es conforme con el contrato, por ejemplo porque tiene un defecto, no funciona correctamente o no coincide con lo anunciado. La garantía comercial es voluntaria y puede ofrecerla el vendedor, el fabricante u otro garante. Puede ampliar plazos, añadir servicios o mejorar los derechos legales, pero nunca puede reducir ni sustituir la garantía legal. Además, lo que se anuncie en la garantía comercial vincula a quien la ofrece.