Se canceló mi vuelo a Praga hace 10 días y no he tenido ninguna noticia de la compañía. ¿Qué puedo hacer?

Debes presentar una reclamación previa por escrito ante la aerolínea, pidiendo los derechos que correspondan: reembolso o transporte alternativo, asistencia si la necesitaste y, cuando proceda, compensación económica por la cancelación. La compañía debe responder en el plazo máximo de un mes. Si no responde o la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir gratuitamente a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) dentro del plazo de un año desde la reclamación previa. El plazo para presentar la reclamación previa ante la compañía es de 5 años desde el incidente. AESA puede resolver reclamaciones sobre cancelaciones, grandes retrasos, denegación de embarque y derechos de personas con discapacidad o movilidad reducida dentro de su ámbito de competencia. Su decisión es vinculante para la aerolínea, pero no para el pasajero. Si la compañía no cumple una decisión estimatoria en el plazo de un mes, puedes pedir su ejecución ante el juzgado competente.