¿Qué puedo hacer si hay cláusulas abusivas en mi contrato de préstamo como persona consumidora?

Las cláusulas abusivas son nulas y no deben aplicarse. Puedes reclamar primero ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y pedir que deje de aplicar la cláusula y, si procede, que te devuelva las cantidades cobradas indebidamente. Si la entidad no responde o rechaza tu reclamación, puedes acudir al Banco de España cuando se trate de malas prácticas bancarias, aunque sus informes no sustituyen a una sentencia. Para obtener una declaración de nulidad con efectos vinculantes y, en su caso, la devolución de cantidades, normalmente tendrás que acudir a los tribunales.