Respuesta
Sí. Puedes reclamar a la web intermediaria por los problemas relacionados con el servicio que ella presta, como errores en la tramitación de la compra, cobros indebidos, falta de información sobre el precio o las comisiones o problemas en la emisión del billete. Si la incidencia es un retraso, cancelación, denegación de embarque o incumplimiento de los derechos de asistencia previstos en la normativa de pasajeros aéreos, debes reclamar frente a la compañía aérea encargada de realizar el vuelo. Si la web interviene como organizador o minorista de un viaje combinado, puede tener además las responsabilidades previstas para estos supuestos.