Respuesta
Sí. El contrato debe indicar el plazo al que se compromete el operador para realizar la conexión inicial y las consecuencias de su incumplimiento. Si ese plazo se supera, puedes reclamar al operador y exigir, cuando corresponda, la compensación prevista. Conserva el contrato, los justificantes de la solicitud y las citas o comunicaciones sobre la instalación. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.