He tenido un problema con un producto de inversión contratado como persona consumidora. ¿Qué puedo hacer?

Primero presenta una reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad o, si existe, ante su Defensor del Cliente. Explica los hechos, indica qué solicitas y adjunta la documentación relevante, como contrato, órdenes de compra o venta, test de conveniencia o idoneidad, extractos, comunicaciones y folletos informativos. Si no recibes respuesta en el plazo aplicable o la respuesta no te satisface, puedes reclamar ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores cuando se trate de servicios o productos de inversión supervisados por este organismo. La CNMV puede emitir un informe sobre la actuación de la entidad, aunque no sustituye a una sentencia judicial. También puedes acudir a los tribunales para reclamar la nulidad de cláusulas, la devolución de cantidades o una indemnización. Si reclamas judicialmente una cantidad inferior a 2.000 euros, no es obligatorio actuar con abogado ni procurador.