Respuesta
Si la empresa no ha cumplido los plazos pactados, puedes reclamar por incumplimiento del contrato. Reclama primero por escrito, indicando el plazo acordado, el retraso producido y qué solución solicitas, como que finalice la obra en un plazo concreto o, si el incumplimiento es suficientemente grave, la resolución del contrato y la devolución de las cantidades que correspondan. También puedes reclamar los daños y perjuicios derivados del retraso que puedas acreditar. Si la empresa no responde en el plazo máximo de 15 días o la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a los servicios públicos de consumo, a una asociación de consumidores, al arbitraje de consumo si la empresa está adherida o lo acepta, o a los tribunales.