He realizado una compra por internet a una tienda online. ¿Tienen obligación de enviarme copia de mi contrato?

Respuesta

Sí. El vendedor debe facilitarte la confirmación del contrato en un soporte duradero, es decir, un medio que puedas conservar, como un correo electrónico, una factura o un justificante de compra. Debe hacerlo en un plazo razonable y, como máximo, en el momento de entrega del producto o antes de que empiece la prestación del servicio. Si no recibes ningún justificante, puedes solicitárselo al vendedor usando también el comprobante del pago.