Si durante el viaje no puede prestarse una parte significativa de los servicios contratados, deben ofrecerte, sin coste adicional, alternativas adecuadas y, si es posible, de calidad equivalente o superior. Si son de menor calidad, tienes derecho a una reducción adecuada del precio. Puedes rechazar la alternativa si no es comparable con lo contratado o si la reducción ofrecida es inadecuada. Si el problema afecta sustancialmente al viaje y no se soluciona en un plazo razonable, puedes poner fin al contrato sin penalización y reclamar, cuando corresponda, una reducción del precio y una indemnización. Si el viaje incluye transporte de pasajeros, también deben garantizar tu regreso en un transporte equivalente, sin demora indebida ni coste adicional.
Estoy de viaje y el organizador no puede prestar una parte importante de los servicios contratados. ¿Qué derechos tengo?
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