Algunos números tienen condiciones especiales de precio o uso:
- 112: es gratuito y se utiliza para emergencias.
- 800 y 900: son gratuitos para quien llama.
- 901: el coste se reparte entre quien llama y quien recibe la llamada, según las condiciones aplicables.
- 902: el coste lo paga quien llama y puede ser superior al de una llamada ordinaria, especialmente si se llama desde un móvil o si no está incluido en la tarifa plana.
- 803, 806, 807 y 905: suelen ser servicios de tarificación adicional y pueden tener costes elevados.
El operador o la empresa que usa estos números debe informar claramente del precio cuando corresponda. Para la atención al cliente, no pueden obligarte a utilizar un número que te suponga un coste superior al de una llamada a una línea fija geográfica o móvil estándar. Si se ofrece una línea de tarificación especial, deben facilitarte también, en igualdad de condiciones, un número geográfico o móvil alternativo.
¿Cuáles son los números de los servicios especiales de llamada?
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