Respuesta
El plazo general para desistir en una compra a distancia es de 14 días naturales. En la compra de bienes, normalmente empieza desde que recibes el producto. Si el empresario ofrece voluntariamente un plazo más largo, debe respetarlo. Si no te informa correctamente sobre el derecho de desistimiento, el plazo se amplía hasta 12 meses después de que termine el plazo inicial de 14 días. Si te informa durante esos 12 meses, tendrás 14 días naturales desde que recibas esa información.
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