Compré hace 25 meses un teléfono móvil y se ha estropeado. Como han pasado más de dos años, me dicen que para que se aplique la garantía tengo que demostrar que el defecto era de origen. ¿Es esto legal? ¿Cómo puedo probarlo?

La garantía legal sigue vigente durante 3 años: la empresa no puede rechazar tu reclamación automáticamente porque hayan pasado más de 2 años. Lo que cambia después de los 2 primeros años es la prueba: deja de presumirse que el defecto ya existía cuando se entregó el producto y puede corresponderte acreditarlo. Puedes hacerlo mediante un informe técnico u otras pruebas o indicios, como la naturaleza de la avería, informes del fabricante o antecedentes de fallos similares. La empresa debe valorar tu reclamación y no puede considerar extinguido el tercer año de garantía por el mero transcurso de los dos primeros.