06-La protección de las personas consumidoras en los sectores estratégicos

Objetivo

• Analizar y consensuar las actuaciones de protección y defensa de las personas consumidoras y usuarias en relación a los sectores estratégicos que, por su importancia, afectan e influyen en la economía y vida cotidiana de la ciudadanía, y son el motivo de la mayoría de las consultas y reclamaciones.

Destinatarios

• Profesionales de las Administraciones del Estado, Autonómica y Local competentes en Consumo.

Contenidos

• Telecomunicaciones. Servicios de gas y electricidad. Otros sectores. Comercios

• Valoración y preparación de las actuaciones de protección y defensa de los consumidores y perspectivas ante las reclamaciones más habituales, así como las normativas existentes y previstas

Duración

• 10, 12 y 20 horas lectivas

Número de asistentes

Celebración