Tenía un viaje en barco y se ha retrasado. ¿Puedo reclamar?

Respuesta

Sí. Si el Reglamento europeo resulta aplicable y llegas tarde a tu destino, puedes reclamar una compensación del 25 % del precio del billete cuando el retraso sea de al menos 1 hora en viajes programados de hasta 4 horas; 2 horas en viajes de más de 4 y hasta 8 horas; 3 horas en viajes de más de 8 y hasta 24 horas; y 6 horas en viajes de más de 24 horas. Si el retraso supera el doble de esos tiempos, la compensación es del 50 %. No procede esta compensación si el transportista demuestra que el retraso se debió a condiciones meteorológicas que hacían peligrosa la navegación o a circunstancias extraordinarias que no podían haberse evitado aunque se hubieran adoptado todas las medidas razonables. Si la salida se retrasa de forma importante, también pueden corresponderte derechos de información, asistencia, reembolso o transporte alternativo.