Tengo un abono o pase de tren y sufro retrasos repetidos. ¿Puedo pedir compensación?

Respuesta

Sí. Si tienes un abono o pase y sufres retrasos o cancelaciones de forma recurrente durante su período de validez, tienes derecho a una compensación adecuada conforme al sistema de compensación de la empresa ferroviaria. Ese sistema debe establecer los criterios para determinar los retrasos y calcular la compensación. Incluso los retrasos inferiores a 60 minutos pueden acumularse y dar lugar a compensación cuando así lo prevea dicho sistema.