Respuesta
La diferencia está en si el producto cumple o no con lo contratado. Si presenta un defecto, no coincide con lo anunciado o no reúne las características o prestaciones que razonablemente cabía esperar, puede existir una falta de conformidad y puedes ejercer los derechos de garantía. Si el producto es conforme pero simplemente no te gusta o has cambiado de opinión, no existe un derecho general a devolverlo cuando lo compras en una tienda física, salvo que la propia tienda ofrezca esa posibilidad. En las compras a distancia, en cambio, normalmente puedes ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal, salvo las excepciones previstas.