Respuesta
La persona consumidora tiene derecho a recibir información clara antes de contratar, a que se le entregue la confirmación del contrato en un soporte duradero y, con carácter general, a desistir del contrato sin necesidad de justificar el motivo. El plazo general de desistimiento es de 14 días naturales. En contratos celebrados durante visitas no solicitadas al domicilio de la persona consumidora o en excursiones organizadas por la empresa para promocionar o vender productos o servicios, el plazo es de 30 días naturales. Existen excepciones legales en las que no hay derecho de desistimiento.