¿Pueden darme un coche diferente al que aparece en la reserva de alquiler?

Respuesta

Depende de lo contratado. Muchas reservas se realizan por categoría o grupo de vehículo y no por un modelo concreto; en ese caso, la empresa puede entregarte otro modelo de la misma categoría con características equivalentes. Si el vehículo reservado no está disponible, puede ofrecerte otro de categoría igual o superior sin cobrarte un suplemento. Si te entrega un vehículo de categoría inferior, debe reajustar el precio y puedes reclamar y, en su caso, resolver el contrato sin penalización. Si la reserva garantizaba expresamente un modelo concreto y no una categoría o un modelo "o similar", la entrega de otro vehículo puede constituir un incumplimiento de lo contratado.