Respuesta
La empresa puede cobrarte los gastos de una limpieza especial si has devuelto el vehículo con una suciedad extraordinaria que excede de la derivada de un uso normal. Si aplica una tarifa específica por este concepto, debe haberte informado previamente de forma clara de las condiciones en las que se cobra. En cualquier caso, la empresa debe poder justificar la suciedad y el importe reclamado. Si no estás conforme, pide fotografías, factura o desglose del cargo y reclama por escrito.