He tenido un problema al realizar el pago de un alojamiento a través de una plataforma. ¿A quién reclamo?

Depende de quién haya intervenido en el pago y de dónde se haya producido el problema. Si el error corresponde al sistema de reserva o pago gestionado por la propia plataforma, reclama a la plataforma. Si el cargo lo ha realizado directamente el alojamiento, reclama a su responsable; y si el problema procede de tu tarjeta, cuenta bancaria o servicio de pago, puede ser necesario reclamar también al banco o proveedor de servicios de pago. Comunica la incidencia cuanto antes y conserva la confirmación de la reserva, los justificantes de pago, los mensajes y las capturas de la operación.