He recibido una factura de gas y no estoy de acuerdo con lo que se me cobra porque no se aplica un descuento prometido por la comercializadora. ¿Cómo puedo reclamar?

Reclama primero ante el servicio de atención al cliente de la comercializadora, explicando el problema y aportando, si es posible, el contrato, la oferta, la factura y cualquier prueba del descuento prometido. Conviene utilizar un medio que permita dejar constancia de la reclamación y conservar su número de referencia o justificante. Si la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a los servicios públicos de consumo o a un sistema de resolución alternativa de conflictos, incluido el arbitraje de consumo cuando la empresa esté adherida o acepte someterse a él. También puedes acudir, en su caso, a la vía judicial.