He contratado un servicio de internet, teléfono y televisión por internet. ¿Tengo derecho a que me den una copia del contrato?

Respuesta

Sí. En una contratación por internet, la empresa debe enviarte la confirmación del contrato en un soporte duradero, como un correo electrónico o un documento descargable, en un plazo razonable y, como tarde, antes de que empiece la prestación del servicio. Esa confirmación debe recoger las condiciones contratadas. Además, al tratarse de una contratación a distancia, normalmente dispones de 14 días naturales para desistir sin justificar tu decisión, salvo excepciones previstas en la normativa.