He comprado un billete para un viaje en ferri y voy en silla de ruedas. ¿Puedo pedir asistencia a la compañía el día del viaje?

Respuesta

Sí. Las personas con discapacidad o movilidad reducida tienen derecho a recibir asistencia gratuita en las terminales portuarias y a bordo, incluido el embarque y desembarque. Para garantizar esta asistencia, debes comunicar tus necesidades al transportista, operador de terminal, agencia de viajes u operador turístico con al menos 48 horas de antelación, salvo que se haya acordado un plazo menor. Si no lo hiciste y solicitas ayuda el mismo día, el transportista y el operador de terminal deben adoptar todas las medidas que estén a su alcance para prestarte la asistencia necesaria para embarcar, desembarcar y viajar.