He alquilado un apartamento turístico para ir de vacaciones con mi familia y en el contrato hay una cláusula que dice que renuncio a reclamar desperfectos después del check-in. ¿Es legal?

Respuesta

Si has contratado el alojamiento con una empresa o profesional, no es válida una cláusula que te obligue a renunciar previamente a reclamar por defectos o incumplimientos que sean responsabilidad del prestador del alojamiento. Si al entrar detectas desperfectos, falta de limpieza, averías o diferencias respecto de lo contratado, conviene comunicarlo cuanto antes por escrito a la empresa o profesional responsable y conservar pruebas, como fotografías, vídeos y la información de la reserva; si la contratación se realizó mediante una plataforma, también puede utilizarse esta para dejar constancia de la incidencia. Una cláusula general de renuncia no elimina tus derechos como persona consumidora.