¿Cuál es la diferencia entre el derecho de desistimiento y la garantía?

Respuesta

El derecho de desistimiento permite cancelar determinadas compras realizadas online, a distancia o fuera del establecimiento, sin tener que justificar el motivo, normalmente dentro de los 14 días naturales. La garantía, en cambio, protege cuando el producto no es conforme con el contrato, por ejemplo porque tiene un defecto, no funciona correctamente o no coincide con lo anunciado. La garantía se aplica tanto en compras en tienda física como por internet.