Contraté el alquiler de un coche a través de un intermediario, con seguro. Al llegar al mostrador me dicen que tengo que pagar otro seguro o hacer un depósito de 1.000 euros. ¿Qué puedo hacer?

Si cumples las condiciones de la reserva, no pueden obligarte a contratar una cobertura adicional que sea opcional. Sin embargo, la empresa puede exigirte un depósito, una preautorización en la tarjeta o asumir una determinada franquicia si estas condiciones se informaron claramente antes de contratar. Ten en cuenta que el seguro contratado a través de un intermediario puede ser una cobertura externa que te reembolsa posteriormente determinados cargos, sin eliminar la franquicia o el depósito exigidos por la empresa de alquiler. Si estas condiciones no se informaron correctamente durante la reserva o no coinciden con lo contratado, puedes reclamar frente a la empresa de alquiler, al intermediario o a ambos, según quién sea responsable de la información o del incumplimiento.