Contacté con una comercializadora para dar de alta el suministro en mi casa, pero me lo ha denegado porque dicen que figuro como deudor de un contrato anterior. ¿Es esto legal?

Respuesta

Una deuda anterior puede impedir la contratación en determinados casos, pero la empresa debe poder justificar el motivo. Por ejemplo, una comercializadora de referencia puede negarse a contratar el PVPC si un contrato anterior fue resuelto por impago o existe un procedimiento de suspensión por falta de pago, siempre que la deuda sea cierta, vencida y exigible. También puede denegarse el acceso a la red si existe una sentencia judicial firme que te declare deudor de una distribuidora y se cumplen los demás requisitos establecidos legalmente. Si la deuda no es tuya o no estás de acuerdo con la denegación, pide que te indiquen por escrito su causa y presenta una reclamación. Si tienes la condición de consumidor vulnerable, existen además protecciones específicas frente a la suspensión del suministro.