Respuesta
Sí, puedes reclamar, pero puede ser más difícil si el vendedor está fuera de la Unión Europea. En primer lugar, reclama al vendedor y usa también los canales de reclamación de la plataforma. Si resides en España y la empresa dirige su actividad comercial a España, pueden resultar aplicables las normas imperativas españolas de protección de las personas consumidoras aunque la empresa esté en Estados Unidos. Si no dirige su actividad a España ni tiene presencia en la Unión Europea, puede que tengas que acudir a los mecanismos de reclamación del país donde esté establecida o a los sistemas de protección del medio de pago utilizado.
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