Compré una cartera en una tienda para regalarla por un cumpleaños, pero a la persona no le gustó. Fui al establecimiento para solicitar la devolución del dinero, pero me informaron de que únicamente podían ofrecerme un vale. ¿Es legal que actúen así?

Respuesta

Sí, con carácter general. Si el producto no es defectuoso, la tienda física no está obligada a devolver el dinero por un simple cambio de opinión, salvo que lo haya anunciado así. Si su política comercial permite la devolución mediante un vale, puede hacerlo, siempre que esa condición se informe de forma clara y se respeten las condiciones ofrecidas.