¿Cómo debe informar el banco de las comisiones que cobra en las cuentas de pago?

Antes de contratar, el banco debe entregarte gratuitamente un Documento Informativo de Comisiones, con las comisiones de los servicios más representativos asociados a la cuenta. Si ya eres cliente, debe facilitarte gratuitamente, al menos una vez al año, un Estado de Comisiones con las comisiones cobradas por los servicios asociados a la cuenta durante el periodo correspondiente. Ambos documentos deben presentarse de forma clara y normalizada para facilitar la comparación entre entidades.