¿Qué pasa si la agencia de viajes quiebra antes o durante mi viaje combinado?

Respuesta

Los organizadores y minoristas de viajes combinados deben disponer de una garantía frente a su insolvencia. Si por esa insolvencia dejan de prestarse servicios incluidos en el viaje, la garantía debe permitir recuperar los pagos correspondientes a los servicios no ejecutados y, si el viaje ya ha comenzado e incluye transporte, cubrir también la repatriación cuando sea necesaria. En la documentación del viaje deben figurar los datos de la entidad garante, a la que puedes dirigirte para solicitar la protección correspondiente. Conserva el contrato, los justificantes de pago y las comunicaciones y, si tienes problemas para hacer efectiva la garantía, puedes acudir a la autoridad competente.