Respuesta
No. Si una empresa utiliza un número de tarificación especial para atención al cliente, debe facilitarte también, en igualdad de condiciones, un número geográfico o móvil alternativo. Además, la atención telefónica no puede suponerte un coste superior al de una llamada a una línea fija geográfica o móvil estándar. En el caso de los operadores de telecomunicaciones, el servicio de atención a la clientela debe prestarse sin cobrarte un importe adicional por ese servicio.