Me han cambiado a otro hotel distinto del que reservé. ¿Tengo que aceptarlo?

Respuesta

No tienes que aceptar cualquier cambio. Si el hotel no puede proporcionarte el alojamiento que reservaste, puede ofrecerte una alternativa, pero habrá que valorar si resulta adecuada conforme a las condiciones contratadas y a la normativa turística aplicable. Si la alternativa supone un perjuicio relevante respecto de lo reservado o no la aceptas por no resultar adecuada, puedes reclamar la devolución de las cantidades que correspondan y, en su caso, los daños y gastos que puedas acreditar. Conserva la reserva original, la propuesta de cambio y los justificantes de cualquier gasto ocasionado.