¿En qué se diferencia un servicio de viaje vinculado de un viaje combinado?

Respuesta

En un viaje combinado, varios servicios de viaje se contratan de forma que la normativa los considera parte de un mismo viaje y se aplica un régimen específico de protección. Por ejemplo, si Ana contrata en una agencia un viaje a Grecia que incluye vuelo y hotel por un precio total, se trata de un viaje combinado: tendrá los derechos previstos para estos viajes ante modificaciones, cancelaciones o problemas en su ejecución, como asistencia, reducción del precio, indemnización o resolución del contrato en los casos previstos legalmente.

En un servicio de viaje vinculado, en cambio, se celebran contratos separados con distintos prestadores y una empresa se limita a facilitar de forma conectada su contratación. Por ejemplo, si Alfredo compra un vuelo y, una vez realizada esa reserva, la compañía le ofrece específicamente contratar un hotel con otra empresa y lo reserva por separado dentro de las 24 horas siguientes, puede tratarse de un servicio de viaje vinculado. En ese caso, cada prestador responde de su propio servicio y no se aplican con carácter general los derechos propios de los viajes combinados, aunque existen determinadas obligaciones de información y protección frente a la insolvencia.