Si no estás de acuerdo con el SAT sobre si una nueva avería está cubierta por la garantía de la reparación, puedes optar por acudir al propio SAT garante o a otro SAT. Si eliges otro, debes comunicarlo previamente al SAT que dio la garantía con antelación suficiente para que pueda intervenir en la nueva reparación. Si, una vez realizada, sigue existiendo desacuerdo sobre la cobertura, deberás abonar su importe y podrás reclamarlo posteriormente. Conserva el presupuesto, la factura, los informes técnicos y las demás pruebas disponibles. Reclama primero por escrito al SAT y, si no responde en el plazo máximo de 15 días o la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a los servicios públicos de consumo, al arbitraje de consumo si procede o a los tribunales.
¿Qué puedo hacer si mi electrodoméstico vuelve a estropearse y no estoy de acuerdo con el SAT sobre si la avería está cubierta por la garantía?
Respuesta