¿Qué es la Oficina de Enlace Única de Cooperación para la Protección a la Persona Consumidora – OEU CPC?
La OEU CPC se crea en base al artículo 5 del Reglamento (UE) 2017/2394 sobre la cooperación entre las autoridades nacionales responsables de la aplicación de la legislación en materia de protección de las personas consumidoras y por el que se deroga el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 (Reglamento CPC).
Las autoridades de consumo españolas son las responsables de hacer cumplir la legislación de la Unión Europea (UE) en materia de protección de las personas consumidoras. Sin embargo, en el marco del mercado único, es necesario abordar numerosas cuestiones de forma coordinada. Por ello, a través del Reglamento (CE) 2006/2004 sobre cooperación en materia de protección de las personas consumidoras se estableció una red de autoridades competentes. Posteriormente, con un fin similar se aprobó el reglamento que está actualmente en vigor, el Reglamento (UE) 2017/2394, el cual dota a las autoridades nacionales de mayores competencias para detectar irregularidades y adoptar medidas rápidas contra las personas comerciantes deshonestas. El procedimiento de cooperación es aplicable a las normas de consumo, en particular a las que se encuentran recogidas en el anexo del mencionado reglamento. Dichas normas abarcan diversos ámbitos, como las prácticas comerciales desleales, el comercio electrónico, el geobloqueo, los viajes combinados, la venta en línea y los derechos de las personas pasajeras.
Para facilitar esta cooperación entre los distintos Estados miembros, el artículo 5 del Reglamento CPC establece la necesidad de crear una Oficina de Enlace Única en cada Estado miembro.
¿Qué hace la OEU CPC?
Las autoridades de consumo españolas, coordinadas a través de la Oficina de Enlace Única, se integran en la red europea de cooperación para la protección a la persona consumidora, conocida como Red CPC.
Desde la OEU y Red CPC se realizan diversas actividades: