Sufrí un gran retraso en un vuelo a Roma de una compañía extranjera. ¿Puedo reclamar si no tiene ninguna sucursal abierta en España?

Respuesta

Sí. Puedes reclamar directamente a la aerolínea por escrito, a través de su página web, correo electrónico, formulario de reclamaciones o dirección de contacto. Que la compañía no tenga una sucursal abierta en España no impide reclamar. Si la aerolínea no responde o no estás conforme con la respuesta, puedes acudir al procedimiento correspondiente ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea cuando sea competente. Si la aerolínea tiene su sede en otro país de la Unión Europea, también puedes pedir orientación al Centro Europeo del Consumidor en España.