Respuesta
Depende de las condiciones aceptadas al reservar. Si se informó claramente de que la tarifa era no reembolsable, en principio el hotel puede aplicar esa condición. Aun así, conviene revisar si la reserva permite cambios, si contrataste un seguro de cancelación o si el hotel ofrece una alternativa comercial. Si la causa de no viajar se debe a un incumplimiento del hotel, a una cancelación del propio alojamiento o a una falta de información clara sobre la tarifa, sí podrías reclamar. Este extremo puede depender de las condiciones concretas de contratación.